![](https://www.mix24.cz/wp-content/uploads/2023/11/ceska-sporitelna.jpg)
Největší banka v České republice to podle všeho přehnala se svými marketingovými výmysly. Podruhé v krátké době totiž mění způsob úročení na svém spořicím účtů, a to poté, co se jí příliš nepodařilo odkomunikovat ani první změnu.
Zase všechno jinak
Pakliže by ale někdo očekával, že v druhém případě už to bude přehlednější a jasnější a že se banka vrátí ke srozumitelnému produktu, který je pro její klienty velmi důležitý a využívaný, byl by na omylu.
“Mé 86leté mamince, která je klientkou České spořitelny přišel dopis oznamující změny úročení. Jaké bude, se v něm však nepíše. Sděluje jí pouze to, že vše se dozví v aplikaci George nebo pod otištěným QR kódem. Co by si s tím asi tak počala, kdybych za ní nepřijel,” ptá se řečnicky ředitel pražské ZOO Miroslav Bobek, který potom banku počastoval skutečně nevybíravými slovy.
Toho potom rozzuřila do běla ještě robotická odpověď ze strany České spořitelny, která zněla následujícím způsobem: “Rádi prověříme relevantnost komunikace. Neváhejte nás kontaktovat pomocí soukromé zprávy, doplněné o kontaktní údaje Vaší maminky pro správnou identifikaci.“
Manažer potom dále poukázal na skutečnost, jakým způsobem banka se svými klienty komunikuje a že je stále častěji odkazuje na internetové bankovnictví George. Například papírové výpisy či služby na pobočce jsou přitom stále dražší.
![](https://www.mix24.cz/wp-content/uploads/2023/08/ceska-sporitelna.jpg)
Jak se to chovají?
“V ČR žije přes 400 tisíc lidí nad 80 let. A tihle se chovají, jako by nebyli,” upozornil na důležitou věc. Přitom spousta seniorů má svůj bankovní účet právě v České spořitelně. Tato tradiční banka se přitom pro seniory začíná stávat nepoužitelnou.
Čtěte také: Česká spořitelna vám strhne nehorázný poplatek. Její bývalý bankéř už se neudržel a vše prozradil
Namísto standardního spořicího účtu teď totiž vymyslela složitý konstrukt, který má hned několik složek a který vám bude vaše prostředky úročit například podle toho, jak moc investujete nebo jaké je vaše finanční zdraví. Základní úroková sazba je potom nula a reálně se řeší přes sazbu v rámci marketingové akce.
Foto: Shutterstock
Taky už mi Česká spořitelna leze krkem. Za dva roky mi na penzijním spoření prodělali 5000+3000 Kč. Najednou mi na mém účtu přistáli poloviční úroky. Prý, že jsem neměl osobního bankéře. Celou dobu jsem je měl a vystřídali se tři. Najednou se to záhadně změnilo. Nově zase změnili úročení, částka úroků je podmíněna zvýšením investováním do fondů. Poslední jejich výhoda byla dobrá dostupnost pobočky. Tu zrušili tak už uvažuji o změně bankovního ústavu. Hledám takový se vstřícnějším a slušnějším zacházením.