Velký český eshop šidí zákazníky. Místo nového zboží jim posílá použité. Řešení odmítá

Česká republika je zemí, kde se dnes velká část zboží objednává prostřednictvím internetových obchodů. To má své jednoznačné výhody, jako je především komfort a také nižší cena, ovšem pakliže jsou prodejci nepoctiví, můžete si tímto způsobem opravdu nepěkně naběhnout. Některé eshopy totiž zneužívají situace a používají neférové praktiky.

Nové zboží nemusíte dostat

Takovým řetězcem je například DATART. Pakliže si přes něj objednáte určité zboží, očekávali byste, že ho dostanete v novém stavu, a to včetně balení. Jak jsme se ale přesvědčili, v tomto obchodě vám klidně zašlou použité zboží, které budou vydávat za nové.

V našem případě šlo o kávovar Philips EP2224. Na internetu se prodává od 6000 Kč, ovšem raději jsme volili větší eshop, jelikož jsme se domnívali, že tam jsou jistoty větší. Za to jsme si tedy připlatili, jelikož kávovar zde stál 6599 Kč, což je ale stále slušná cena.

Vedle nového zboží přitom DATART ten samý kávovar nabízel také v použitém, respektive rozbaleném stavu. To je zboží, které už si předtím někdo převzal, rozbalil a následně vrátil. Takové kusy je třeba prodávat se slevou, která byla v tomto případě 25 %. Použitý kávovar se prodával za 5050 Kč.

My jsme ovšem chtěli nový, a ten také objednali. Jaké však bylo naše překvapení, když kurýrní služba přivezla standardizovanou kartonovou krabici, ve které se skrýval již jednou roztržený a znovu přelepený obal samotného kávovaru. I vnitřek krabice jevil známky toho, že zboží bylo už jednou vybaleno a potom znovu zabaleno. Chyběly například originální kartony, do nichž jsou elektronická zařízení obvykle napasována, aby se při přepravě nehýbala.

Po vybalení veškerého příslušenství jsme navíc zjistili, že chybí vodní filtr Aqua Clean, který má být součástí balení. Samotný kávovar měl potom lehké oděrky a na některých místech byly patrné zaschlé nečistoty od vody. Zajímavostí také budiž, že po dodání najednou z webu DATARTu zmizela nabídka použitého kávovaru. Zjevně se daný kousek podařilo “udat”, jen ne za zlevněnou, ale za plnou cenu.

Oslovili jsme tedy zákaznickou podporu společnosti DATART s tím, že kávovar potřebujeme, nemáme čas situaci řešit a jsme ochotni si použitý kus nechat, ovšem za předpokladu, že nám bude poskytnuta sleva. O tom však zákaznická podpora nechtěla ani slyšet a roboticky opakovala, že je třeba kávovar zabalit, přivést na pobočku a zde provést reklamaci.

Obchod na zákazníky vyzrál

Ze zkušeností zákazníků na internetu jsme ale věděli, že je velké riziko, že takováto reklamace nebude uznána, jelikož DATART i ve své odpovědi trval na tom, že poslal nové zboží. Kávovar navíc potřebujeme používat a nikoliv čekat na to, zda eshop dokáže napravit své pochybení.

Zákazník je v takovém případě v pasti a eshop toho očividně zneužívá. Stačí se podívat na recenze a dozvíme se, že takto postupuje poměrně běžně. “Při rozbalení jsem si všimla, že žehlička vykazuje stopy použití – škrábance na žehlicí ploše, kapky v nádržce, zašpinění u držadla. S tímto jsem nebyla spokojená a rozhodla produkt hned vrátit,” uvedla zákaznice na serveru Heureka. Zboží tedy chtěla vrátit, ovšem od pracovníka se dozvěděla, že je už použité, a tedy jí musí strhnout část kupní ceny. Narážíme tedy na problém. DATART pošle použité zboží, a když je s tím zákazník nespokojen a chce ho vrátit, naprosto paradoxně mu odvětí, že je použité a že to tedy musí zaplatit.

Čtěte také: V Česku krachuje velký obchodní řetězec. Náhle zavírá všechny své prodejny, už si nenakoupíte

Najdou se i další obdobné případy. Internetový obchod se tady zjevně snaží přehodit svůj problém na zákazníky. Je jistě nepříjemné, když vám zákazník vrátí zboží ve 14denní lhůtě a vy už ho nemůžete prodávat jako nové. DATART to ale přesto dělá, přičemž proti tomu není obrany. Celá záležitost by se musela řešit soudně, což se ale v případě drobnější elektroniky nevyplatí. Řešení je tedy v zásadě jediné: v takovém obchodě dále nenakupovat.

Foto: Shutterstock

Nenechte si ujít

Češi se za elektřinu nedoplatí. Mají doma takového žrouta proudu, který bere jako 4 zapnuté pračky

Dlouhou dobu platilo, že elektřina byla tak levná, že se jednoduše nevyplatilo řešit, kolik jí který spotřebič v domácnosti odebírá. I když jste měli samé neúsporné a obstaróžní kousky, jejich výměna za nové se nevyplatila, jelikož byste na nižší spotřebě dostatečně neušetřili. Rozdíl je opravdu velký To se ovšem změnilo spolu s tím, jak elektřina citelně zdražila. Teď se sice dostala opět o něco níže a dodavatelé se předhánějí v atraktivních nabídkách. Ovšem na původní úrovně už pravděpodobně nikdy neklesne a navíc hrozí, že v dohledné době opět vystoupá vzhůru. Řada domácností teď zjišťuje, že ponecháním si starších spotřebičů hodně prohloupila. “Zejména staré lednice, které dodnes bez problému fungují, jsou velkými žrouty elektřiny. To je jakoby vám neustále běžely čtyři pračky na plný výkon,” říká expert na energie Miroslav Vašek. Ačkoliv lednice vypadají stále stejně, z hlediska úspornosti urazily možná největší kus ze všech spotřebičů. A jelikož jsou v permanenci celý den i noc, je na místě přemýšlet o jejich výměně. Pakliže máte třeba 15 let starou lednici, můžete koupí energeticky úsporného spotřebiče ušetřit klidně i 70 % spotřeby. Jde o to, že modernější typy používají kvalitnější izolační materiály a efektivní chladící systém, který se okamžitě přizpůsobuje okolní teplotě. Spotřebovává jen tolik elektřiny, kolik skutečně potřebuje. Stará lednice vám může odebírat elektřinu za tisíce korun ročně. Tady se vyplatí zvážit výměnu za moderní kousek. Pár jednoduchých opatření Pravdou ale je, že ty nejvíce energeticky úsporné lednice něco stojí. Připravte si kolem 20 tisíc korun. A jak průzkumy vypovídají, to je výdaj, na který dnes řada domácností jen tak z fleku nemá. Rozhodně ovšem stojí za to si na nový spotřebič za nějakou dobu našetřit. Do té doby můžete udělat několik jednoduchých opatření, kterými i tak lze elektřinu ušetřit. “Lednici nikdy nedávejte na místo, kam svítí slunce. Stejně tak nesmí být vedle trouby. V takovém případě zejména starší přístroje musí více chladit,” říká Miroslav Vašek. “A pokud jde o mrazák, ten nezapomínejte pravidelně odmrazovat.” Čtěte také: Lidl začal s prodejem solárních panelů na balkon. Elektřinu tak může mít zadarmo úplně každý Vždy je také dobré zkontrolovat těsnění lednice, zda dobře přiléhá a dveře se skutečně zavírají. Tam bývá často problém, který může přijít hodně draho. Přitom nové těsnění je levné a jednoduché na výměnu. To si kontrolujte i u novějších lednic, jelikož pokud budete mít dvířka pootevřená, bude se proudu spotřebovávat několikanásobně více. Foto: Shutterstock, zdroje: ČEZ, Ušetřeno, Šetří celé Česko [...]

Majitelé elektromobilů jsou nahraní. Nemohou se jich zbavit, protože je nikdo nechce ani za pár korun

Je třeba si uvědomit, že úřady tlačený přechod na elektromobilitu s sebou nese celou řadu důsledků, které zřejmě nebyly pořádně promyšleny. Předně to vypadá, že vozidla s tímto pohonem budou dražší než ta se spalovacím motorem. Bude si je tedy moci dovolit méně lidí. Lidé se toho rychle zbavují To však platí hlavně o nových vozech. U těch ojetých jdeme zase do druhého extrému, a to do toho, že jejich cena velmi prudce klesá. To by teoreticky řešilo první problém, jelikož méně majetní lidé by si mohli koupit ojetinu. Slavili by ale jen na chvíli, a to přesně do doby, kdyby se jí sami pokusili prodat. Zjistili by totiž, že propad hodnoty je obrovský. “Před rokem jsem si koupil nový elektrický Mercedes za tři miliony korun. Zjistil jsem, že mi zásadně nevyhovuje a že je to jen nepoužitelná hračka. A víte co, teď jsem byl rád, že jsem se ho zbavil za 1,4 milionu,” říká podnikatel Richard z Brna. Jak se ukazuje, použité elektromobily jsou jen velmi obtížně prodejným artiklem. Má to přitom hned několik příčin. Za prvé jde pro automobilky o novou technologii a některé s ní ještě neumí zacházet tak dobře, jak to vypadá na papíře. U nového vozu se může objevit celá řada závad, které znamenají to, že je auto celé měsíce v autorizovaném servisu, kde si s ním příliš neví rady. Není potom divu, že majitel takového vozu ho potom nějak poslepuje a raději pošle dále. Zánovní elektromobil se vám tak může hodně rychle rozsypat pod rukama. Vypadá to, že použitá elektrická auta nikdo nechce. Lidem se v tomto ohledu nelze divit. Kdo by to chtěl? Další věc je ta, že běžný člověk, který nakupuje bazarová auta, po elektrovozu příliš netouží. Chce si koupit kvalitní spolehlivé auto za rozumné peníze, které mu bude sloužit třeba pět let a potom ho ještě může zpeněžit. Něco takového je u elektrického auta nepředstavitelné. Ojetiny se po roce dvou prodávají za polovinu ceny a po pěti letech jsou k mání doslova za pakatel. Kdo by chtěl vlastnit vůz, který každým rokem ztratí stovky tisíc korun na hodnotě. ❗️Super nabídka❗️Máme tu na prodej Taycan 4S🐎 výkon 420kW / 571 koní🗓️ v provozu od 11/2022🛞 najeto 16 100km 💲 cena: 2 090 000Kč s DPH (původní 3 807 076Kč s DPH) pic.twitter.com/funI6mY6Jy— Aleš Svoboda (@SvobodaAles) October 17, 2024 Čtěte také: Konec řízení vozidel. Své auto odevzdejte a dostanete odměnu ve výši 30 tisíc korun. Tak už je to tady Příkladem může být třeba aktuálně prodávané Porsche Taycan, které je považováno za jeden z nejlepších a nejluxusnějších elektromobilů. Nějaký nešťastník si ho před dvěma roky koupil za 3 807 000 korun. Najel na něm 16 tisíc kilometrů, což je sotva zajetí, a už ho prodává za 2 090 000 Kč. A to ještě pravděpodobně bude muset poskytnout nějakou slevu, aby ho prodal. Za dva roky tak na této hračce, kterou si ani příliš neužil, přišel o dva miliony korun. Foto: Shutterstock [...]

Tak to ruplo. Stát Čechům náhle sníží důchody. Nejvíce těm chudým, lidé tomu nemohou uvěřit

Něco takového se neočekávalo, byť bylo jasné, že důchodová reforma bude muset být poměrně zevrubná, jelikož důchodový systém pomalu, ale jistě kolabuje. Dnes už je očividné, že je v něm strukturálně méně peněz, než by bylo potřeba, a pakliže se zásadně nezmění parametry, bude to jen horší a horší. Pořádná podpásovka Prvotní návrh důchodové reformy byl ještě poměrně mírný, ale teď přišly nečekané změny, které na Čechy dopadnou poměrně tvrdým způsobem. Jde o to, že se změní výpočtový vzorec důchodů, což překvapivě nejvíce postihne lidi s nižšími příjmy. Od roku 2026 do 2035 se bude snižovat výpočet nových penzí. Bude to tím, že se každoročně započte menší část vašeho výdělku. Celá záležitost je poměrně komplikovaná, ovšem jde v zásadě o to, aby se snížila redukční hranice ze sta procent na 90 % a aby se snížil koeficient u zápočtu každého roku důchodového pojištění z dnešních 1,5 na 1,45. Stát to prezentuje tak, že by se měl tímto opatřením zpomalit růst důchodů. To je sice pravda, avšak pouze v nominálním vyjádření. Penze sice nadále porostou, avšak jen číselně. Jak upozornili ekonomové, ve skutečnosti to bude znamenat pokles reálné výše důchodu. Tu totiž vztahujeme k průměrné mzdě, přičemž dnes je tento poměr pro důchodce historicky nejvýhodnější. Ostatně, je to vidět i na faktu, že někteří penzisté mají vyšší důchod než běžný člověk plat. Tato anomálie by však měla brzy skončit, byť nikoliv pro současné důchodce. Řeč je o těch, kdo do důchodu v daných letech teprve půjdou. Důchody v České republice budou v reálném vyjádření prudce klesat. Jak se to mohlo stát? “To je opravdu neuvěřitelné. My teď platíme rekordní odvody na důchodovém pojištění a oni nám řeknou, že půjdeme do důchodu až někdy v 70 letech a ještě dostaneme méně peněz. Jak tohle může někdo dopustit, tomu nerozumím,” říká pan Jakub Šindel, který půjde do penze za dvacet let. V daném období by reálný důchod měl klesnout přibližně o 10 %, což není vůbec málo. Důchodci si za své penze jednoduše koupí méně než dnes. To by mohl být do budoucna problém, obzvlášť když budou růst ceny. Čtěte také: Důchodci v Česku to pořádně schytají. Stát oznámil nepříjemné kroky, které proti nim chystá Navíc je problematické, že největší dopad to bude mít na ty, kdo pobírali nižší mzdy. Dostanou ještě nižší důchody. Podle ministerstva práce a sociálních věcí to má odrážet zásluhovost, ale na druhé straně to jde proti současnému zájmu navyšovat hlavně ty nižší penze. Foto: Shutterstock, zdroje: Vlada.gov, iRozhlas, České důchody [...]