Krach velkého obchodního řetězce v Česku. A zákazníky na poslední chvíli ještě okradl. Lidé jsou kompletně zoufalí

Není všechno zlato, co se třpytí. Některé obchodní řetězce v České republice dokáží do poslední chvíle dělat, jak moc se jim daří a jak moc jsou vlastně pro zákazníky nezastupitelné. Často jde o dražší řetězce, které se specializují na užší sortiment.

Slušný průšvih

Přesně takový byl také řetězec Biooo.cz, který vedle kamenných prodejen provozoval také internetový obchod. Oblíbily si ho desítky až stovky tisíc Čechů, kteří se zde pravidelně nakupovali. “Měla jsem to tam moc ráda. Vždy jsem si tam objednávala skvělou bio kosmetiku, jenže na poslední zásilku čekám již 2 měsíce,” říká pro server Mix24.cz paní Anežka.

A není osamocena. Tento obchod už se totiž do problémů dostal očividně v loňském roce, jelikož přibližně před několika měsíci se do té doby pozitivní recenze začaly povážlivě zhoršovat. A negativní recenze začali psát dokonce i samotní dodavatelé.

“Od srpna 2024 odebrané zboží neuhradili a na urgence nereagují. To, že nemají produkty skladem, zřejmě souvisí s tím, že neplatí ani ostatním dodavatelům,” uvedl jeden z nich. Následně zareagoval také cenový srovnávač Heureka, který s webem ukončil spolupráci a přestal nabízet jeho produkty, a to právě kvůli nespokojenosti zákazníků. Také na serveru Zboží se v posledních měsících akumulovaly hlavně negativní zprávy. Přesto však tento web uvádí, že 94 % zákazníků bylo spokojeno, což očividně nemůže být pravda.

Co dělat s objednávkami?

Vše došlo tak daleko, jak se očekávalo. Firma sama sebe poslala do insolvence s tím, že nemá na úhradu svých závazků. Dopadla tak podobně jako třeba Brašnářství Tlustý, byť tento vykutálený podnikatel se pokouší pokračovat pod jinou značkou se stejným sortimentem, aby nemusel dostát svým dosavadním závazkům.

Ani v případě Biooo.cz to ale není zdaleka čisté. Jak se totiž ukázalo, než firma vyhlásila insolvenci, začala měnit své názvy a především také jednatele. Aktuálně jsou to podle všeho jen bílí koně. Firma také čelí řadě exekucí.

Čtěte také: Obchody v Česku vyběhly se zákazníky. Prodávají nové máslo, které je úplně ošizené

Pakliže vám v obchodě vězí nějaká uhrazená a nedodaná objednávka, pravděpodobně ji budete muset odepsat. Lze se ale také přihlásit do insolvenčního řízení, byť v nejlepším dostanete jen zlomek částky. Hlavní doporučení ale zní, abyste z obchodu již nic neobjednávali, protože vám to nejspíše nedorazí a peníze vám nevrátí, ani kdybyste se na hlavu stavěli.

Foto: Shutterstock

Nenechte si ujít

Obchody v Česku vyběhly se zákazníky. Za sáčky na ovoce a zeleninu chtějí pořádně zaplatit

Jak už to tak bývá, když se rozjede nějaká snaha, většinou se to s ní pořádně přežene, a to takovým způsobem, že na to doplácejí zákazníci. Přesně to se aktuálně odehrává v českých obchodech s plastovými sáčky. Věci v obchodech se mění Ještě se dala pochopit iniciativa, která probíhala před několika lety, jež vedla k omezení igelitových tašek na nákupy. Možná si ještě vzpomenete, že dříve se to s nimi skutečně přehánělo a lidé si jich na svůj nákup mohli nabrat, kolik uznali za vhodné. To ale skončilo. Nejprve se za igelitové tašky začal účtovat drobný poplatek ve výši pár korun, načež se postupně zvedal. Nakonec igelitky z obchodů prakticky zmizely, přičemž je nahradily tašky papírové nebo z recyklovaných materiálů. Případně takové, které lze využívat vícekrát. Za všechno už se ale platí, a to ne zrovna malé částky. Pokud si chcete odnést třeba větší nákup z Lidlu nebo Kauflandu, budete za tašky platit desítky korun. Podobný vývoj teď probíhá u igelitových sáčků, do kterých si lidé balí ovoce, zeleninu nebo pečivo. Také ty obchody významně omezují. “Všímám si, že už v obchodech není zdaleka tolik sáčků jako dříve. Kolikrát je musíte na prodejně hledat,” říká pro server Mix24.cz pan Roman z Ostravy. Velká nepříjemnost Obchody nově motivují zákazníky k tomu, aby si nosili vlastní sáčky, které se dají používat opakovaně. Jsou obvykle látkové a samozřejmě dlouho vydrží. Člověk ale musí myslet na to, aby si je do obchodu vzal, což snižuje komfort nakupování. Teď se přitom zákazníci dozvěděli, že na tom reálně prodělávají. “Používal jsem svůj sáček na ovoce a zeleninu, jak po mě v obchodě chtěli. Až po několika měsících jsem se ale dozvěděl, jak moc mě šidí,” říká pan Antonín z Plzně. “Nedávno jsem si v Lidlu všiml nenápadného upozornění, že při použití vlastního sáčku mi z váhy zboží odečtou 8 gramů. Když jsem si svůj sáček navážil, zjistil jsem, že má 45 gramů.“ Čtěte také: České obchody to přehnaly. Lidé nechávají zboží na kase a zdrhají pryč, hlásí prodavačka Zákazník tedy obchodu doslova odevzdával peníze za to, že si pokaždé se zbožím navážil i svůj sáček, ovšem jeho hmotnostní ekvivalent mu nebyl odečten. Obchody proto nabízejí vlastní sáčky, ovšem za ně také chtějí zaplatit, a to ne zrovna málo. Proč je lidem nerozdávají podobně jako igelitové sáčky? Případně proč je nedávají k nákupu nad určitou částku zdarma? Foto: Shutterstock [...]

Lidl spustil fantastickou akci. Od rána se tam tvoří dlouhé fronty, ale důchodci mají velké problémy

Obchodní řetězec Lidl se opět vyznamenal. A je to tentokrát myšleno jak v pozitivním, tak i negativním duchu. Jak známo, tento obchod se někdy vytasí s opravdu zajímavou cenovou akcí, která vede k tomu, že už před otevírací dobou se před prodejnami nashromáždí velké množství lidí a potom se tam tvoří fronty. Opravdu pěkná sleva Obvykle je to provázeno také přetahovanou u regálů, kdy lidé doslova baží po zlevněném zboží, kterého však nemusí být vždy dostatek. Ale zpět k tomu, co Lidl předvedl tentokrát a co se tam od dnešního rána odehrává. Od soboty začala platit velmi zajímavá cena na máslo privátní značky Pilos. Jde o klasické čerstvé máslo, které je velmi oblíbené a které kvalitou nikterak nezaostává za těmi značkovými. Tento produkt se dostal do prodeje s mimořádně atraktivní cenovkou 39,90 Kč, což je 33% sleva oproti standardu. A jelikož je máslo v ostatních obchodech stále velmi drahé, nepřekvapí, že do Lidlu vyrazily davy, aby se zásobily. Maximálně je možné odebrat 5 kusů výrobku, což ale většině lidí stačí. Nakonec, pokud do obchodu dojdete třeba ve dvou, máte nárok na dvojnásobné množství. Ovšem spolu s akcí se objevily také problémy, které se týkají hlavně důchodců. “Koupila jsem si těch pět másel, ale koukám, že mi to napálili za plnou cenu,” říká smutně paní Ludmila z Příbrami. “Já už se na to můžu vykašlat. Pokaždé mě zblbnou a stejně z toho nic nemám.“ Zákazníkům dochází trpělivost Jak se ukázalo, dotyčná zákaznice si nesprávně aktivovala kupon v mobilní aplikaci. To je častý problém, a to zejména pro důchodce, jelikož aplikace Lidl Plus nepatří mezi ty nejjednodušší. Bohužel to ale přispívá k problémům na kasách a delšímu čekání pro všechny zákazníky. “Já ten Lidl fakt nechápu. Už tu čekám ve frontě 10 minut, protože každý druhý důchodce se tam dohaduje o kupony, které se mu nenačetly,” říká nespokojený zákazník pan Aleš. Vše je tentokrát opepřeno ještě druhou akcí, která je ovšem rovněž vázána na nutnost aktivace kupónu. Zákazníci tak mohou získat slevu 70 Kč na celý nákup, pokud nakoupí za více než 700 Kč. To je další příjemný bonus, ovšem ani jeho načítání neprobíhá bez potíží. Čtěte také: Lidl Outlet: Zákazníci odhalili, jaké skvosty nakoupili doslova za pár korun Proč to Lidl stále takto dělá? Důvodů bude pravděpodobně více. Například tímto způsobem dokáže přesně limitovat množství, které si jeden zákazník může od daného produktu nakoupit. Dále potom zjevně hraje na to, že ne každého slevy zajímají, tak proč zlevňovat plošně. Kdo má o slevy zájem, musí si je aktivovat v aplikaci. Pakliže někdo nechce být účasten věrnostního programu, obchod mu napálí plnou cenu. Foto: Shutterstock [...]

V tomhle obchodě nakoupím za 700 Kč to, co v Kauflandu a Albertu za 3000 korun. Kvalitnější potraviny a měsíčně ušetříte 10 tisíc

Češi se opět začínají potýkat s prudce zdražujícími potravinami. Zatímco v loňském roce si obchodní řetězce daly alespoň pauzu, byť přemrštěné ceny nikterak nesnížily, letos už to opět rozjíždějí ve velkém a zvyšují si marže, co to jen jde. Lidé se na to snaží vyzrát Jak jinak si vysvětlit skutečnost, že za leden vzrostly ceny potravin o 3 %, zatímco všechno ostatní spíše stagnovalo nebo dokonce zlevňovalo? Dle některých odborníků opět hrozí, že se takové navyšování stane pravidlem a lidé si za věci běžné potřeby opět připlatí. Pravdou ale také je, že dnešní doba už je přeci jen jiná a zákazník je vyspělejší. Existují také alternativy, jak si proti nenasytným českým řetězcům pomoci. Jednou z nich jsou aktuálně výjezdy za potravinami do Německa, protože v Polsku už je v důsledku nevýhodného měnového kurzu také draho. Jenže takové nakupování je časově náročné. Lidé však našli možnosti i v Česku. “Už dva roky nakupujeme v obchodě se zlevněným zbožím. Ono to zvenku nevypadá nijak vábně a moje kamarádky se nad tím ušklebují. Jenže ony v Kauflandu nebo Albertu zaplatí za nákup 3000 Kč a já to samé pořídím za sedm stovek. A to mi za to stojí,” říká pro server Mix24.cz paní Lenka z Prahy. Naráží na fenomén takzvaných zlevněnek, kterému pomohlo právě to, že velké obchodní řetězce tak rychle zdražovaly zboží. Když vkročíte do některé z těchto prodejen, které nesou jména jako Nejlevnější potraviny nebo Potraviny v akci a které se dnes nachází v každém větším i středním městě, zjistíte, že potraviny vůbec nemusí být drahé a že cena je vlastně relativní. Ceny jsou opravdu výrazně nižší “Slevy tu dosahují až 90 %, ale běžně nakupujete tak za polovinu až třetinu ceny, co v supermarketech,” dělí se Lenka o své zkušenosti. “Vtipné na tom je, že nakupujete obvykle kvalitnější potraviny, protože tyto jsou obvykle určen pro německý nebo jiný evropský trh než ten náš, kde se jídlo běžně šidí.“ Čtěte také: Vejce zmizí z českých obchodů. Jde do tuhého, nikdo to nechápe Jedinou nevýhodou obchodů se zlevněným zbožím je to, že prodávají produkty krátce před expirací nebo dokonce i po ní. Tady ovšem těží z toho, že tato data mají značné rezervy a výrobky obvykle vydrží o poznání déle. “Ještě se mi nestalo, že bych tam koupila něco zkaženého. Opět paradoxně na rozdíl od běžného obchodu, kde se mi to stávalo,” říká spokojená zákaznice. Foto: Shutterstock [...]