Ačkoliv se to na první pohled nemusí zdát, letecká doprava má přísná pravidla i pro samotné cestující. Na palubě letadla rozhodně není žádné místo pro nepřístojnosti nebo diskuze. Pasažéři musí vždy bezvýhradně uposlechnout pokynů posádky. Naprosto mimo jsou také jakékoliv žerty narážející na bezpečnost nebo případný problém letadla. Nevhodně vyřčená slova vás mohou přijít velmi draho, klidně můžete být i vyloučeni z letu, protože nikdo nebude zkoumat, zda to říkáte v žertu nebo to myslíte vážně.
Velmi nepříjemná situace
Na palubě jsou bohužel leckdy k vidění opravdu nepříjemné až trapné situace. Cestující mají mnohdy pocit, že si mohou dovolit doslova cokoliv a neváhají diskutovat s personálem o základních bezpečnostních pravidlech. Svědkem toho byl v nedávné době architekt Jan Lefner, který si veřejně postěžoval na zkušenost s jistou českou rodinou.
Problematická situace spočívala v tom, že rodiče cestovali spolu s tříletým dítětem, ovšem trvali na tom, že při vzletu bude sedět u matky. Jinak prý bude nespokojené a spustí křik. Jenže něco takového není povoleno. Tříleté dítě už má vlastní sedačku, a přestože za samotného letu si ho jeden z rodičů může vzít k sobě, pokud jde o vzlet a přistání, tam musí dítě sedět na vlastním sedadle, a to připoutané, jako všichni ostatní.
“Po čtvrthodině naléhání a vysvětlování 4 letušek, že děti od 2 let musí být na vzlet a přistání připoutané na samostatném sedadle, už letadlo stálo připravené na runwayi,” napsal Jan Lefner na sociální síti Twitter. Avšak rodiče stále trvali na svém. Nakonec musela nastoupit vedoucí kabiny, která už vyrukovala se skutečně těžkým kalibrem. “V ten moment otci oznámila, že buďto dítě okamžitě připoutá nebo se nikam nepoletí a ponese náklady na odložený let spolu s trestem vyloučení z budoucí přepravy,” popsal cestující, co se odehrávalo.
Pokuta mohla být gigantická
Rodiče tedy nakonec uposlechli a dítě na jeho sedačku posadili. Nešlo přitom o žádnou planou hrozbu. Letadlo jednoduše v takovémto případě nemohlo vzlétnout. Kdyby totiž někdo z ostatních cestujících situaci zaznamenal, měla by posádka obrovskou polízanici, a to nebude riskovat.
Naopak, českou rodinu dělilo jen několik málo okamžiků od toho, aby je skutečně vyloučili z přepravy. To by ovšem znamenalo zpoždění a obrovské náklady pro aerolinku. Ty by se i vzhledem k vypláceným odškodněním ostatním cestujícím za zpožděný let mohly vyšplhat až do milionů korun. A jak letuška varovala, tyto náklady by byly neposlušným cestujícím vyúčtovány.
Letadlo tedy sice vzlétlo, avšak rodina byla skutečně velmi problematická. “Stejná scéna se odehrávala znovu při přistání,” upozornil Jan Lefner. “Když jsem pána oslovil s dotazem co, to jako mělo být a čeho tím dokázal, ještě spustil výhružný monolog o své důležitosti.”
Foto: Shutterstock