Banky v České republice nemají nejlepší pověst. Jejich klienti totiž mají pocit, že je berou na hůl. Neustále musí za něco platit poplatky, přičemž některé jsou nesmyslně vysoké, jako když si například v cizině vybíráte z bankomatu nebo platíte kartou ze svého korunového účtu. Dále tu je potom neustále rostoucí rozdíl mezi úroky na spořicích účtech a hypotékách. A ten rozdíl se zvětšuje ve prospěch tuzemských bank, že se nad tím podivuje už i guvernér České národní banky.
Lidé si nevěděli rady
Když potom nějaká ta banka něco pokazí, je logické, že to od svých klientů pořádně slízne. Protože když už platí tak horentní sumy, přejí si také kvalitní služby. Jenže ty mnohdy nedostávají a někdy se nestačí divit vlastním očím.
Naposledy se vyznamenala Česká spořitelna, která spustila doslova smršť stížností. “Právě mi volala maminka, jestli nevím, proč jí nejde poslat platba z George. Taky jenom tak mimochodem zmínila, že se jí v aplikaci objevil můj účet,” uvedl ve své stížnosti jeden z klientů.
Pod příspěvkem se sešlo mnoho dalších, kterým se stalo to samé. Jednoduše ve svém bankovnictví najednou viděli jiné účty. “Od 1. 1. 2025 měníme Všeobecné obchodní podmínky (VOP). K účtům, které mohli disponenti dosud obsluhovat jen na pobočce, mají nyní přístup i přes George,” uvedla k tomu Česká spořitelna s tím, že lze v nastavení vše upravit. Dodala také, že o těchto změnách byli klienti informováni předem. Většina to ale pravděpodobně nečetla, případně nepochopila, čeho se změna konkrétně týká.
Dbejte na upozornění
Reálně tedy došlo k tomu, že se lidem v jejich bankovnictví objevily i ty účty, ke kterým mají dispoziční práva. Ta přitom mohla vzniknout už před mnoha lety a mezitím se na ně zapomnělo. Z druhé strany potom museli strpět klienti to, že k jejich účtu má najednou jednoduchý přístup někdo jiný.
Nejde přitom vůbec o malý počet osob. Disponentská práva udělilo v České spořitelně přibližně půl milionu lidí. Teď však mohlo dojít k tomu, že se něčí účet objevil třeba v bankovnictví bývalého manžela apod.
Čtěte také: Banky vyklopily, kolik má obyčejný Čech uloženo na účtu. Taková kvanta peněz nikdo nečekal
Mimo jiné z toho plyne ponaučení, že by se lidé o své účty v bankách měli zajímat a že by také měli číst zprávy, které jim chodí do elektronické pošty, případně rovnou do internetového bankovnictví. Mohou tak předejít mnoha nepříjemnostem.
Foto: Shutterstock, zdroje: ČSAS, Kurzy
