Internetový obchod se již léta dynamicky rozvíjí a rok 2025 není výjimkou. Pokračující digitalizace, měnící se spotřebitelské návyky a rostoucí důvěra v online nakupování znamenají, že e-commerce je stále jedním z nejvýnosnějších podnikatelských sektorů. Jak si vedou internetové obchody v roce 2025 a proč se do nich vyplatí investovat?
Nepřetržitý rozvoj e-commerce
Globální trh e-commerce stále roste a firmy, které se dokázaly přizpůsobit moderním standardům, dosahují spektakulárních úspěchů. V roce 2025 hrají klíčovou roli:
- Personalizace nabídky – algoritmy umělé inteligence pomáhají přizpůsobit produkty preferencím zákazníků,
- Rychlé doručení – rozvoj logistiky umožňuje dodání objednávek i během několika hodin,
- Bezpečnost transakcí – moderní platební technologie a ověřovací systémy minimalizují riziko podvodů,
- Mezinárodní dostupnost – stále více obchodů prodává na více trzích současně.
Příklad úspěchu – Stainlesseurope.cz
Jedním z dobře prosperujících internetových obchodů je Stainlesseurope.cz, který se specializuje na prodej vysoce kvalitní nerezové oceli. Firma nabízí široký sortiment produktů, včetně nerezových trubek, nerezových tyčí, nerezových přírub a dalších, a dodává je jak individuálním zákazníkům, tak průmyslovým podnikům.
Co činí Stainlesseurope.cz úspěšným?
- Vysoká kvalita produktů – obchod spolupracuje pouze s ověřenými dodavateli,
- Konkurenční ceny – díky efektivnímu řízení dodavatelského řetězce,
- Rychlé a pohodlné doručení – jak v České republice, tak do dalších evropských zemí,
- Přizpůsobení různým trhům – obchod je populární na své polské verzi Stainlesseurope.pl a získává stále větší uznání v Norsku a Francii.
Budoucnost e-commerce – na co se zaměřit?
Internetové obchody v roce 2025 musí klást důraz na několik klíčových aspektů, aby si udržely konkurenceschopnost:
- Ekologie – zákazníci stále více dbají na udržitelnost a ekologické obaly,
- Zákaznický servis 24/7 – chatboty a automatické podpůrné systémy se stávají standardem,
- Rozvoj digitálních plateb – kryptoměny a mobilní platby získávají na popularitě,
- Investice do UX (User Experience) – intuitivní webové stránky a mobilní aplikace zvyšují komfort nakupování.
Závěr
Rok 2025 je dalším obdobím dynamického rozvoje e-commerce. Internetové obchody, které drží krok s moderními trendy a dbají na vysokou kvalitu zákaznického servisu, dosahují velkých úspěchů. Příklad Stainlesseurope.cz ukazuje, že specializace a expanze na zahraniční trhy mohou přinést skvělé výsledky. Vyplatí se investovat do internetového obchodu, protože se stále jedná o jeden z nejvýnosnějších a nejperspektivnějších oborů.
Nenechte si ujít
Češi se opět začínají potýkat s prudce zdražujícími potravinami. Zatímco v loňském roce si obchodní řetězce daly alespoň pauzu, byť přemrštěné ceny nikterak nesnížily, letos už to opět rozjíždějí ve velkém a zvyšují si marže, co to jen jde.
Lidé se na to snaží vyzrát
Jak jinak si vysvětlit skutečnost, že za leden vzrostly ceny potravin o 3 %, zatímco všechno ostatní spíše stagnovalo nebo dokonce zlevňovalo? Dle některých odborníků opět hrozí, že se takové navyšování stane pravidlem a lidé si za věci běžné potřeby opět připlatí.
Pravdou ale také je, že dnešní doba už je přeci jen jiná a zákazník je vyspělejší. Existují také alternativy, jak si proti nenasytným českým řetězcům pomoci. Jednou z nich jsou aktuálně výjezdy za potravinami do Německa, protože v Polsku už je v důsledku nevýhodného měnového kurzu také draho.
Jenže takové nakupování je časově náročné. Lidé však našli možnosti i v Česku. “Už dva roky nakupujeme v obchodě se zlevněným zbožím. Ono to zvenku nevypadá nijak vábně a moje kamarádky se nad tím ušklebují. Jenže ony v Kauflandu nebo Albertu zaplatí za nákup 3000 Kč a já to samé pořídím za sedm stovek. A to mi za to stojí,” říká pro server Mix24.cz paní Lenka z Prahy.
Naráží na fenomén takzvaných zlevněnek, kterému pomohlo právě to, že velké obchodní řetězce tak rychle zdražovaly zboží. Když vkročíte do některé z těchto prodejen, které nesou jména jako Nejlevnější potraviny nebo Potraviny v akci a které se dnes nachází v každém větším i středním městě, zjistíte, že potraviny vůbec nemusí být drahé a že cena je vlastně relativní.
Ceny jsou opravdu výrazně nižší
“Slevy tu dosahují až 90 %, ale běžně nakupujete tak za polovinu až třetinu ceny, co v supermarketech,” dělí se Lenka o své zkušenosti. “Vtipné na tom je, že nakupujete obvykle kvalitnější potraviny, protože tyto jsou obvykle určen pro německý nebo jiný evropský trh než ten náš, kde se jídlo běžně šidí.“
Čtěte také: Vejce zmizí z českých obchodů. Jde do tuhého, nikdo to nechápe
Jedinou nevýhodou obchodů se zlevněným zbožím je to, že prodávají produkty krátce před expirací nebo dokonce i po ní. Tady ovšem těží z toho, že tato data mají značné rezervy a výrobky obvykle vydrží o poznání déle. “Ještě se mi nestalo, že bych tam koupila něco zkaženého. Opět paradoxně na rozdíl od běžného obchodu, kde se mi to stávalo,” říká spokojená zákaznice.
Foto: Shutterstock [...]
Češi lačně vyhlížejí moment, kdy předražené máslo v českých obchodech poklesne na ceně. Touto dobou už se to mělo stát, ale jak to tak vypadá, obchodní řetězce opět uměle drží cenu nadsazenou, ačkoliv už k tomu není žádný důvod. Stačí se ostatně podívat do Německa nebo do Polska, kde už je máslo výrazně levnější. Ale jakmile se tamní produkce doveze sem, najednou zázračně zdraží.
Máslo je nutno vrátit nebo vyhodit
Jenže to není všechno. Zatímco Němci si na kvalitu svého másla doslova potrpí, a nikdo by si tam netroufl prodávat něco podřadného, v České republice je to naprostým standardem. Běžně se tu pořádají slevové akce na takzvané stolní máslo, které rozhodně není čerstvé, ale může být klidně i dva roky staré.
Nelze se ani příliš divit tomu, že občas některý z řetězců doveze či nakoupí něco tak hrozného, že to potom musí sám stahovat z trhu. Naposledy se to přihodilo Albertu, který tentokrát šlápl skutečně vedle a přivedl do šlamastyky obrovské množství zákazníků.
“Produkt byl stažen z důvodu nevyhovující kvality. Zákazníci, kteří si uvedené zboží zakoupili, mají možnost toto zboží vrátit do 27.02.2025 a dostanou zpět peníze,” informoval obchodní řetězec Albert na svých webových stránkách.
Nemáte náhodou takovéto máslo doma? V žádném případě ho nejezte.
Nechtějí říct, co se stalo
Nutno říct, že šlo o máslo prodávané pod privátní značkou Albertu Česká chuť. Za jeho výrobou přitom nestojí nikdo jiný než mlékárna Lakmilk. Jde o CCH Máslo 82%, které se prodávalo v balení 250 gramů. Závadná má být pouze šarže 26819501 s datem spotřeby do 27. února 2025. Ale kdo ví, důvěra v tuto značku se bude vracet jen těžce.
Obzvlášť poté, co Albert odmítl objasnit, co přesně se stalo. S máslem je očividně nějaký problém, že muselo pryč z pultů. Ale jak k tomu přijdou lidé, kteří už ho zkonzumovali? Neměli by náhodou vědět, co tento výrobek obsahoval a co jim hrozí? Také SZPI k tomu tentokrát mlčí.
Čtěte také: Účtenky v obchodech končí. Čechy budou šidit ve velkém, už si to nezkontrolujete
S máslem ostatně začíná být v České republice velký problém. Aby toho nebylo málo, obchody začaly prodávat nejrůznější náhražky, které mají za cíl vás akorát tak napálit, protože ve skutečnosti nejsou žádným máslem.
Foto: Shutterstock [...]
Není všechno zlato, co se třpytí. Některé obchodní řetězce v České republice dokáží do poslední chvíle dělat, jak moc se jim daří a jak moc jsou vlastně pro zákazníky nezastupitelné. Často jde o dražší řetězce, které se specializují na užší sortiment.
Slušný průšvih
Přesně takový byl také řetězec Biooo.cz, který vedle kamenných prodejen provozoval také internetový obchod. Oblíbily si ho desítky až stovky tisíc Čechů, kteří se zde pravidelně nakupovali. “Měla jsem to tam moc ráda. Vždy jsem si tam objednávala skvělou bio kosmetiku, jenže na poslední zásilku čekám již 2 měsíce,” říká pro server Mix24.cz paní Anežka.
A není osamocena. Tento obchod už se totiž do problémů dostal očividně v loňském roce, jelikož přibližně před několika měsíci se do té doby pozitivní recenze začaly povážlivě zhoršovat. A negativní recenze začali psát dokonce i samotní dodavatelé.
“Od srpna 2024 odebrané zboží neuhradili a na urgence nereagují. To, že nemají produkty skladem, zřejmě souvisí s tím, že neplatí ani ostatním dodavatelům,” uvedl jeden z nich. Následně zareagoval také cenový srovnávač Heureka, který s webem ukončil spolupráci a přestal nabízet jeho produkty, a to právě kvůli nespokojenosti zákazníků. Také na serveru Zboží se v posledních měsících akumulovaly hlavně negativní zprávy. Přesto však tento web uvádí, že 94 % zákazníků bylo spokojeno, což očividně nemůže být pravda.
Zkrachovalý obchod Biooo.cz nabízel velmi zajímavé produkty.
Co dělat s objednávkami?
Vše došlo tak daleko, jak se očekávalo. Firma sama sebe poslala do insolvence s tím, že nemá na úhradu svých závazků. Dopadla tak podobně jako třeba Brašnářství Tlustý, byť tento vykutálený podnikatel se pokouší pokračovat pod jinou značkou se stejným sortimentem, aby nemusel dostát svým dosavadním závazkům.
Ani v případě Biooo.cz to ale není zdaleka čisté. Jak se totiž ukázalo, než firma vyhlásila insolvenci, začala měnit své názvy a především také jednatele. Aktuálně jsou to podle všeho jen bílí koně. Firma také čelí řadě exekucí.
Čtěte také: Obchody v Česku vyběhly se zákazníky. Prodávají nové máslo, které je úplně ošizené
Pakliže vám v obchodě vězí nějaká uhrazená a nedodaná objednávka, pravděpodobně ji budete muset odepsat. Lze se ale také přihlásit do insolvenčního řízení, byť v nejlepším dostanete jen zlomek částky. Hlavní doporučení ale zní, abyste z obchodu již nic neobjednávali, protože vám to nejspíše nedorazí a peníze vám nevrátí, ani kdybyste se na hlavu stavěli.
Foto: Shutterstock [...]