Velké korporace se snaží neustále působit prozákaznickým dojmem a pomocí drahých reklamních kampaní pečují o to, aby jejich obrázek v očích zákazníků byl co možná nejlepší. To dost často funguje, ale když se potom střetnete s realitou, iluze vás okamžitě opustí. Ukáže se totiž, že řada firem má svůj model stále postaven na tom, že vás prostě obere o peníze.
Bankomat to přehnal
Jistě, dochází k určité kultivaci, kdy například mobilní operátoři postupem času přeci jen upravili své ceníky, takže lidé dnes za volání a data neplatí úplně nesmyslné částky. Ale pozor, má to své hranice. Jakmile vyjedete mimo hranice Evropské unie, vystrčí operátor své drápky a připomene se, jak moc mu jde o peníze, když je schopen za jeden megabajt dat účtovat klidně stovky korun.
Podobně jsou na tom banky. Na první pohled je u nich vše bezplatné, a nutno říct, že v případě obyčejných účtů a běžných služeb tomu tak dlouho nebylo. Dnes ale prakticky u každé velké banky máte možnost zřídit si bezplatný účet a v rámci vlastní sítě bankomatů využívat nezpoplatněné výběry hotovosti.
Stále ale můžete hodně tvrdě narazit, jak se teď přesvědčil jeden zákazník bankomatu České spořitelny. Chtěl si vybrat 200 Kč v hotovosti, ovšem tato jednoduchá operace ho vyšla takřka na dvojnásobek. Bankomat České spořitelny si totiž řekl o poplatek 169 Kč.
S vysvětlením hned přispěchala i samotná banka, ovšem namísto toho, aby situaci uklidnila, ještě více rozdmýchala vášně. “Při výběru zahraniční kartou v našem bankomatu má klient možnost si vybrat s poplatkem 169 Kč, s použitím DCC nebo výběr zrušit. Poplatek účtujeme proto, že správa bankomatů je velmi nákladná (pronájem lokality, energie, zajištěni bezpečnosti a podobně),” uvedl zástupce banky.
Lidem se to vůbec nelíbí
Toto vyjádření je pochopitelně vyloženě červeným hadrem na někoho, kdo se v často složitých výběrech z bankomatů orientuje. Zmíněné DCC totiž není nic jiného než mimořádně nevýhodný kurz, který stanovuje samotná banka a který se liší obvykle o deset a více procent od toho středového. Mimochodem, i tuzemské banky často radí svým klientům, aby se v zahraničí vyhýbali výběrům s pomocí DCC. Tam z toho totiž profitují pouze tamní banky.
V tomto konkrétním případě by bylo asi lepší využít právě DCC, jelikož jde o nízkou částkou a zde se poplatek počítá procentuálně. Naopak, pokud by někdo vybíral více, mohlo by ho to přijít klidně na tisíce korun navíc.
Čtěte také: Největší česká banka ve velkém propouští své zaměstnance. Co se to děje?
Každopádně diskutující se do České spořitelny pustili skutečně vehementně. Podle nich není žádnou omluvou, že dotyčný využil zahraniční kartu. Copak chce banka takto obírat cizince? Nehledě na to, že šlo o českého zákazníka s kartou Revolut, která je tu velmi oblíbená. A proč banka dává na výběr pouze mezi dvěma špatnými možnostmi?
Foto: Shutterstock
Ale koukněte co to je za bankomat ATM je normálně dráhy. Spořitelna zato nemůže
S čistým ziskem 32 miliard musí přece vydělávat…
Tak to je snad logicky revolut není česká banka a už vůbec nespadá pod EU tak je logické že za výběr bude platit poplatek v ČR jde bez poplatků vybrat u monety v zahraničí netusim.
Kulhánek a jeho věčně pomatené články.