
Banky se snaží vystupovat jako moderní instituce, jejichž prvotním cílem je starost o zdraví vašich financí a také o to, abyste jich měli co možná nejvíce. Jenže opak je ve skutečnosti pravdou. Pakliže dáte na rady svého bankéře, dost možná brzy spláčete nad výdělkem.
Samé komplikace
Banky totiž fungují tak, aby vydělaly hlavně ony samy. A pokud něco zbude, tak to blahosklonně přerozdělí dál. Ostatně, jinak by si ani mohutné reklamní kampaně, v nichž se vychvalují, nemohly dovolit. Pro klienty to proto znamená, že je na místě obezřetnost.
Ve skutečnosti jde také o velké zkostnatělé molochy, kde je obrovský problém udělat cokoliv jinak, než jaké jsou oficiální postupy, a to i v dnešní digitální době. Standardem je třeba to, že se některé záležitosti stále musí podepisovat osobně na vaší domovské pobočce, a to přesto, že jste se mezitím již přestěhovali.
Velké potíže s digitalizací má také Komerční banka, a to navzdory tomu, že do ní tlačí své klienty, a to i z řad důchodců. “Uháníte několik měsíců mého otce – důchodce, že si bezpodmínečně musí udělat internetové bankovnictví, že jinak už nebude mít možnost manipulovat se svým účtem. Je z toho dost ve stresu,” uvedla na webu jedna ze stěžovatelek.

Není to v pořádku
Pozastavuje se nad tím, proč mají být důchodci nuceni do něčeho, o co nemají zájem. Jedna věc je, že jsou jim za služby na pobočce účtovány nepříjemné poplatky, ale pokud jsou ochotni je zaplatit, neměl by je nikdo nutit do internetového či mobilního bankovnictví. Ostatně, objevují se případy, kdy kvůli tomu, že s těmito instrumenty příliš neuměli, nakonec o všechny peníze přišli.
Jenže tím to zdaleka neskončilo. “Dnes byl potřetí na pobočce zprovoznit s vámi tu vaši slavnou aplikaci a opět jste to nedokázali,” uvedla uživatelka a poukázala na neschopnost Komerční banky dát si do pořádku vlastní systémy.
Čtěte také: Velká banka varovala Čechy. Kdo udělá malou chybu, seberou mu všechny úspory
Podle některých informací je ostatně celá digitalizace v Komerční bance velmi nepovedenou záležitostí, která ztěžuje práci zaměstnancům a mnohdy také klientům.
Foto: Shutterstock