Obchodní řetězce v České republice se stále více opírají o nejrůznější klubové programy, které zákazníkům poskytují dodatečné výhody. Ve skutečnosti je to ale spíše tak, že pokud nějaký takový program nevyužíváte, v daném řetězci zaplatíte jednoduše dráže než musíte. Typické je to například pro Tesco, kde pokud nemáte Clubcard, platíte za každý nákup v průměru o třetinu vyšší cenu, jelikož se zkrátka nedostanete na ty nejnižší ceny za zrovna zlevněné položky.
Oblíbené body končí
Velké plány má podle všeho se svým klubovým programem také Billa, která teď zničehonic oznámila velké změny. Takzvaný Billa Bonus Club v dosavadní podobě končí a bude nahrazen něčím novým, co však obchodní řetězec dosud nepředstavil. Omezil se na obecné tvrzení. “Billa se mění a spolu s ní i její věrnostní klub. Pro zákazníky připravujeme mnoho zajímavých novinek, o kterých budeme včas informovat,” uvádí řetězec ve své tiskové zprávě.
Pro zákazníky to nicméně znamená určité nepříjemnosti. Jejich pracně nasbírané body totiž přestanou platit. Jednoduše k 31. prosinci tohoto roku propadnou a už je nebudete moci nijak využít.
Aby Billa zmírnila hněv zákazníků, připravila si speciální akci, v rámci které mohou zákazníci své body rychleji proměnit v něco, co mohou využít. Je však otázkou, zda to za to opravdu stojí. Body se totiž budou měnit pouze za slevy a neurčité odměny, které si však nebudete moci sami určit.
“Členové klubu dostanou za každých 50 bodů jeden los, přičemž v jednom nákupu lze získat až 3 losy. Jakou odměnu za vyměněné body zákazníci získají, se dozví ihned po otevření přední části svého losu. Los je možné obdržet u pokladny s obsluhou, v případě samoobslužných pokladen lze o jejich vydání požádat obsluhu před dokončením nákupu,” uvádí řetězec ve svém sdělení.
Jaká bude náhrada?
Zkrátka a dobře, za své body teď dostanete hlavně nějaké losy, po jejichž setření zjistíte, na jakou slevu máte vlastně nárok. Může jít pochopitelně o zboží, o které vůbec nestojíte. V losech však budou zřejmě zahrnuty také určité výhry. Tou hlavní je nákup v hodnotě 100 000 Kč zdarma. Dále potom budou losy obsahovat slevy v partnerských prodejnách, jako je Tescoma, Tchibo nebo Potten and Pannen. Do konce roku potom bude možné body využívat také běžným způsobem jako dosud.
Čtěte také: Billa spustila velkou novinku. Češi jsou nadšením bez sebe, tohle tu chybělo
Nový program bude spuštěn pravděpodobně až začátkem příštího roku a je otázkou, jakým způsobem bude postaven. Po zkušenostech z jiných obchodních řetězců lze očekávat nějakou mobilní aplikaci s různými funkcionalitami. To však zejména zákazníky v důchodovém věku příliš nenadchne.
Foto: Shutterstock